Au niveau du siège,

Il :

• participe à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans d’actions visant au renforcement des activités dans les agences ;
• travaille en équipe avec les responsables d’agence et l’équipe du siège ;
• appuie le Responsable des opérations dans l’élaboration du planning de formation des groupes pour le renforcement de leurs capacités ;
• travaille en relation avec le Responsable des opérations à la définition et à l’adaptation des produits de crédit ayant un double impact économique et social et pouvant à terme permettre à Assilassimé Solidarité d’atteindre sa pérennité tout en respectant sa mission et sa vision ;
• appuie la mise en œuvre d’outils de gestion de portefeuille adéquats, en coordination avec le Responsable des opérations ;
• assure le suivi de la mise en œuvre des manuels de procédures et de politiques de crédit en vigueur ;
• appuie la planification de l’activité et le suivi des indicateurs de performance ;
• fait des recherches dans PERFECT sur les comptes dont les soldes ne sont pas équilibrés après saisie ;
• participe aux séances de suivi de portefeuille et aux comités de crédit ;
• prépare les rapports envoyés aux associations partenaires sur la situation de leurs bénéficiaires ;
• produit et soumet des rapports mensuels sur ses activités au Responsable des opérations
• prépare le reporting mensuel de Kiva et des autres activités.

Sur le terrain,

Il :

• visite au moins 5 groupes par semaine, administre la check-list et rend compte au Responsable des opérations ;
• reçoit les plaintes et prend les dispositions pour trouver des solutions rapides ;
• présente un planning hebdomadaire de ses activités ;
• fait des visites inopinées pour suivre les décaissements et apporter des conseils dans l’utilisation des fonds.

Au niveau des agences,

Il :

• appuie les responsables d’agence dans le contrôle périodique des agents sous leur responsabilité ;
• fait l’intérim en cas d’absence d’un responsable d’agence ;